مع تعاظم دور واثر تكنولوجيا نظم المعلومات في جميع الأنشطة وأهمية دور الخدمات اللوجستية في تزايد دور التجارة الالكترونية أصبحت عمليات اتخاذ القرار تتم هذه الأيام بالاعتماد على النظم المتطورة للإدارة باستخدام الركائز الأساسية للبنية التحتية للتجارة الإلكترونية التي يجب على كل دولة ترغب في نشر هذا النوع من التعامل أن تهتم بها وتسعى دائماً على تطويرها حيث تشتمل على أربعة عناصر وهي :
:1 ـ الأجهزة وتتضمن:
أ ـ حواسيب آلية ومخدمات أو الخادمات.
ب ـ مسيِّر وموجه المعلومات.
ج ـ كابلات وتقنيات حديثة للاتصالات.
2 ـ البرمجيات: وتتضمن:ـ برمجيات التشغيل ـ وبرمجيات الاتجار بالإنترنت.بالإضافة إلى حزم برمجيات التجارة الإلكترونية وهي عبارة عن برمجيات خاصة تسمح بإتمام عمليتي البيع والشراء الآني عبر الإنترنت.
3 ـ مقدمو خدمات التوصيل بالشبكات العامة المفتوحة (كالإنترنت) (Internet Service Providers) ويعني بذلك الجهات التي تقوم بتوفير خدمة الإنترنت في الدول.
4 ـ الخدمات المخولة وهي خدمات تتعلق بإتمام الصفقة التجارية كالإعلان وطرق الدفع والتسليم وخدمات التحقق من الأهلية.وبالإضافة إلى البنية الإلكترونية لابد من توفر البيئة المالية المناسبة لأساليب الدفع الإلكتروني والاستخدام المكثف لوسائل الدفع الحديثة لبطاقات الائتمان
أولاً سوف نتكلم هنا على أنواع الحاسب الآلي والخادمات.
حيث يمكن تقسيم أجهزة الحاسب إلى خمسة أنواع رئيسة بحسب قدراتها على المعالجة والتخزين ، وبحسب استخداماتها وهي :
1. الحاسب الشخصي ويعرف هذا الجهاز أحيانا باسم الحاسب الدقيق أو المايكرو كمبيوتر أو الحاسب الصغير ( Microcomputer ). ويستخدم عادة من فرد او مؤسسة صغيرة لإعمال الحوسبة والتخزين للبيانات وله قدره محدودة على المعالجة نسبيا وهذا الجهاز يعد غالبا أحادي الاستخدام والمهام . أي يستخدم من فرد واحد لتشغيل برنامج محدد على الحاسب وتوجد عدة إشكال من الحاسب الشخصي أهمها . الحاسب المنزلي والحاسب المكتبي والحاسب المحمول والحاسب المساعد
والحاسب المنزلي عادة لا تتوفر له شاشة عرض خاصة بل يمكن عرض البيانات من الجهاز بربطة على شاشة تلفزيون المنزل ويحتوي الجهاز عادة على مجموعة كبيرة من البرمجيات الترفيهية وبرمجيات التسلية والألعاب والتعلم تكون مدمجة داخل الجهاز أو يتم إدخالها باستخدام أقراص ضوئية
ويعد الحاسب المكتبي حاسبا شخصيا يستخدم للإعمال بالمكاتب نحو طباعة النصوص والرسائل وتخزين المعلومات المطلوبة للمكاتب وللمؤسسات أو الهيئات الصغيرة ويطلق عليه المكتبي لإمكانية وضعه على سطح المكتب
أم الحاسب المحمول فيعد حاسبا شخصيا من حيث القدرة على المعالجة والتخزين والاستخدام ألا انه يتميز على الحاسب المكتبي بخفة وزنه وإمكانية حمله واندماج شاشة العرض ولوحة المفاتيح في داخل الجهاز كما يمكن تشغيله باستخدام البطاريات الجافة بدلا من التيار الكهربائي
وأخيرا يعد الحاسب المساعد حاسبا شخصيا يمكن حمله باليد ووضعه بالجيب وله لوحة مفاتيح وعرض شاشة صغيرة وفي السابق كان يستخدم لتسجيل وتخزين معلومات فردية نحو. دليل الهاتف الشخصي او التقويم أو جدول المواعيد . كما يمكن استخدامه كآله حاسبة متعددة الإغراض . أم اليوم فقد شهد تقنية الحاسب المساعد تطورا هائلا من حيث الكم والكيف ولعل ابرز تطور ملحوظ هو دمج الحاسب ألكفي بكل وظائفه مع الهاتف والجوال في جهاز واحد ..... وقد انتشر الحاسب المساعد بشكل ملحوظ ومما ساعد على انتشاره اقترابه الكبير من أنظمة التشغيل التي تستخدم في الحاسب الشخصي والتي نتعامل معها يوميا . فهي تستخدم نفس البرمجيات الموجودة في الحاسب الشخصي وتتعامل معها بنفس الأسلوب ..
ويعد الحاسب المكتبي حاسبا شخصيا يستخدم للإعمال بالمكاتب نحو طباعة النصوص والرسائل وتخزين المعلومات المطلوبة للمكاتب وللمؤسسات أو الهيئات الصغيرة ويطلق عليه المكتبي لإمكانية وضعه على سطح المكتب
أم الحاسب المحمول فيعد حاسبا شخصيا من حيث القدرة على المعالجة والتخزين والاستخدام ألا انه يتميز على الحاسب المكتبي بخفة وزنه وإمكانية حمله واندماج شاشة العرض ولوحة المفاتيح في داخل الجهاز كما يمكن تشغيله باستخدام البطاريات الجافة بدلا من التيار الكهربائي
وأخيرا يعد الحاسب المساعد حاسبا شخصيا يمكن حمله باليد ووضعه بالجيب وله لوحة مفاتيح وعرض شاشة صغيرة وفي السابق كان يستخدم لتسجيل وتخزين معلومات فردية نحو. دليل الهاتف الشخصي او التقويم أو جدول المواعيد . كما يمكن استخدامه كآله حاسبة متعددة الإغراض . أم اليوم فقد شهد تقنية الحاسب المساعد تطورا هائلا من حيث الكم والكيف ولعل ابرز تطور ملحوظ هو دمج الحاسب ألكفي بكل وظائفه مع الهاتف والجوال في جهاز واحد ..... وقد انتشر الحاسب المساعد بشكل ملحوظ ومما ساعد على انتشاره اقترابه الكبير من أنظمة التشغيل التي تستخدم في الحاسب الشخصي والتي نتعامل معها يوميا . فهي تستخدم نفس البرمجيات الموجودة في الحاسب الشخصي وتتعامل معها بنفس الأسلوب ..
2. الحاسب الخادم
يتمتع هذا النوع من الحاسبات بقدرات متوسطة من حيث المعالجة والتخزين تفوق تلك المتوفرة في الحاسب الشخصي بأضعاف مضاعفة .ويستخدم عادة في الهيئات والمؤسسات المتوسطة الحجم . ويسمح بتعدد المستخدمين للجهاز والمهام في نفس الوقت . فهو يسمح لعد من 10 إلى 200 مستخدم بان يقوموا بتشغيل برمجياتهم في وقت واحد على الجهاز . وغالبا يكون لكل مستخدم حاسب شخصي يطلق عليه حاسب المستخدم يرتبط بجهاز حاسب الخادم عن طريق كبل توصيل يمتد من موقع المستخدم إلى موقع الحاسب الخادم . ومن أمثلته الحاسوب المستخدم في الجامعات والشركات.
3. الحاسوب المركزي
أما الحاسوب المركزي الذي يطلق عليه أحيانا أسم الحاسوب الكبير بقدرة كبيرة على المعالجة والتخزين وبالتالي يكون ذات تكلفة عالية للغاية . ويستخدم من قبل المؤسسات الضخمة : كالشركات الكبيرة والحكومات لتخزين ومعالجة كمية هائلة من البيانات . كما يتيح هذا الحاسوب إمكانية تعدد المستخدمين وتعدد المهام للجهاز فيمكن إن يبلغ عدد مستخدمي الجهاز في وقت واحد ما يزيد على 1000 مستخدم يرتبطون بالجهاز عن طريق وحدة طرفية خاصة لكل مستخدم تتكون من شاشة ولوحة مفاتيح . ومن إشكال هذا الحاسوب الحاسب فائق القدرة الذي يتمتع بقدرات هائلة على المعالجة حيث يتم بناء حاسب فائق القدرة من عدد كبير من وحدات معالجات البيانات تعمل داخل الجهاز بهدف تحقيق السرعة الفائقة للحوسبة ومثال : الحاسوب المركزي والحاسب المستخدم لقواعد بيانات الأحوال المدنية والجوازات ويختزن بيانات ملايين المواطنين بالدولة
4. محطة العمل تشبه محطة العمل الحاسوب الشخصي من حيث إن الجهاز المستخدم واحد عادة .ولكن تفترق عنه بقدرتها الكبيرة على المعالجة وإمكانية تعدد المهام عليها فيمكن إن يقوم مستخدم الجهاز بتشغيل أكثر من برنامج في نفس الوقت وتشابه قدرته قدرة الحاسب الخادم . وعادة يتوفر لمحطة العمل قدرة كبيرة على التخزين وإمكانية عرض الرسوم أو الألوان بدقة عالية على شاشة عرض الجهاز . ولهذا تستخدم محطة العمل من قبل المهندسين والعلماء في المختبرات والمصانع لتشغيل برمجيات التطوير والاختراع والتصميم التي تتطلب قدرات معالجة عالية
5. حاسب التحكم
يستخدم هذا الحاسب لمهام خاصة مثل عمليات التحكم والمراقبة للأجهزة المختلفة مثل: الأجهزة الصناعية أو الطبية أو وسائل النقل كالطائرات والسيارات ووسائل الاتصال كالمقاسم والسنترالات وفي ألعاب الأطفال وأجهزة الترفية عن طريق التحكم من بعد بهذه الألعاب والأجهزة:ومثال هذا الحاسب جهاز حاسب الطيار الآلي داخل الطائرات الحديثة فهو يقوم بمتابعة أحوال الطيران نحو الارتفاع الطائرة ومسارها تلقائيا ويتولى التحكم بالطائرة عن طريق إصدار الأوامر والتعليمات لأجهزة قيادة الطائرة المختلفة.
أما الحاسوب المركزي الذي يطلق عليه أحيانا أسم الحاسوب الكبير بقدرة كبيرة على المعالجة والتخزين وبالتالي يكون ذات تكلفة عالية للغاية . ويستخدم من قبل المؤسسات الضخمة : كالشركات الكبيرة والحكومات لتخزين ومعالجة كمية هائلة من البيانات . كما يتيح هذا الحاسوب إمكانية تعدد المستخدمين وتعدد المهام للجهاز فيمكن إن يبلغ عدد مستخدمي الجهاز في وقت واحد ما يزيد على 1000 مستخدم يرتبطون بالجهاز عن طريق وحدة طرفية خاصة لكل مستخدم تتكون من شاشة ولوحة مفاتيح . ومن إشكال هذا الحاسوب الحاسب فائق القدرة الذي يتمتع بقدرات هائلة على المعالجة حيث يتم بناء حاسب فائق القدرة من عدد كبير من وحدات معالجات البيانات تعمل داخل الجهاز بهدف تحقيق السرعة الفائقة للحوسبة ومثال : الحاسوب المركزي والحاسب المستخدم لقواعد بيانات الأحوال المدنية والجوازات ويختزن بيانات ملايين المواطنين بالدولة
4. محطة العمل تشبه محطة العمل الحاسوب الشخصي من حيث إن الجهاز المستخدم واحد عادة .ولكن تفترق عنه بقدرتها الكبيرة على المعالجة وإمكانية تعدد المهام عليها فيمكن إن يقوم مستخدم الجهاز بتشغيل أكثر من برنامج في نفس الوقت وتشابه قدرته قدرة الحاسب الخادم . وعادة يتوفر لمحطة العمل قدرة كبيرة على التخزين وإمكانية عرض الرسوم أو الألوان بدقة عالية على شاشة عرض الجهاز . ولهذا تستخدم محطة العمل من قبل المهندسين والعلماء في المختبرات والمصانع لتشغيل برمجيات التطوير والاختراع والتصميم التي تتطلب قدرات معالجة عالية
5. حاسب التحكم
يستخدم هذا الحاسب لمهام خاصة مثل عمليات التحكم والمراقبة للأجهزة المختلفة مثل: الأجهزة الصناعية أو الطبية أو وسائل النقل كالطائرات والسيارات ووسائل الاتصال كالمقاسم والسنترالات وفي ألعاب الأطفال وأجهزة الترفية عن طريق التحكم من بعد بهذه الألعاب والأجهزة:ومثال هذا الحاسب جهاز حاسب الطيار الآلي داخل الطائرات الحديثة فهو يقوم بمتابعة أحوال الطيران نحو الارتفاع الطائرة ومسارها تلقائيا ويتولى التحكم بالطائرة عن طريق إصدار الأوامر والتعليمات لأجهزة قيادة الطائرة المختلفة.
